Usuwanie konta

• Klient: otwórz aplikację Klinika Formy → Ustawienia (ikona profilu) → sekcja „Twoje dane (RODO)” → „Usuń konto”.
• Trener: Profil → Ustawienia → „Strefa ryzyka” → „Usuń konto”.
• Wpisz swoje hasło i potwierdź. Konto zostanie od razu wyłączone, a Ty wylogowany(-a) na wszystkich urządzeniach.

Zaloguj się na klinikaformy.pl/login i przejdź do Ustawień — dalej tak samo jak w aplikacji. Nie możesz się zalogować? Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta na kontakt@klinika-formy.pl z prośbą o usunięcie konta — zrobimy to za Ciebie.

Po zleceniu usunięcia wyślemy e-mail z datą usunięcia. Przez 30 dni możesz zmienić zdanie: zaloguj się ponownie i kliknij „Przywróć konto” — wszystko wróci do stanu sprzed zlecenia. Po 30 dniach dane zostaną usunięte automatycznie i nieodwracalnie.

Jeśli trener ma aktywnych podopiecznych, przed usunięciem jego danych administrator przypisze ich innemu trenerowi.

• wywiad, w tym dane o zdrowiu, leki, kontuzje, zalecenia lekarza i skany dokumentów,
• zdjęcia sylwetki i zdjęcie profilowe (także pliki na serwerze),
• raporty tygodniowe i pomiary,
• dziennik posiłków, treningów i suplementów oraz zamiany składników,
• plany diety, treningu i suplementacji, notatki trenera i Twoje uwagi do planów,
• powiadomienia, tokeny powiadomień push, ustawienia i zgody,
• punkty, udział w rankingu i polecenia,
• Twoje wiadomości na czacie (w historii trenera zostaje informacja „[wiadomość usunięta]”, załączniki usuwamy),
• imię, nazwisko, e-mail, telefon i hasło — konto zostaje zanonimizowane.

Zamówienia, płatności, zaliczki i faktury przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego — tego wymagają przepisy podatkowe i rachunkowe. Po usunięciu konta są zanonimizowane: zamiast imienia i nazwiska widnieje „Usunięty klient #…”, bez danych kontaktowych i bez żadnych danych o zdrowiu. Dowód zgody na dostarczenie treści cyfrowych (Akademia) przechowujemy bez adresu IP do czasu przedawnienia roszczeń.

Usunięcie konta nie anuluje zakupionego pakietu i nie jest wnioskiem o zwrot płatności — sprawy płatności wyjaśnisz, pisząc na kontakt@klinika-formy.pl.

Napisz na kontakt@klinika-formy.pl lub zadzwoń: +48 733 705 478. Więcej o danych: Polityka prywatności.