Pomoc

Konto zakłada Twój trener Klinika Formy (dostajesz zaproszenie e-mailem lub link) albo powstaje po zakupie pakietu na stronie klinikaformy.pl. W aplikacji logujesz się tym samym e-mailem i hasłem.

• Sprawdź, czy wpisujesz e-mail, na który przyszło zaproszenie (bez spacji na końcu).
• Hasło rozróżnia wielkie i małe litery — użyj ikony oka, aby je zobaczyć.
• Jeśli widzisz ekran „Konto zaplanowane do usunięcia”, wybierz „Przywróć konto”, aby dalej z niego korzystać.

Na ekranie logowania wybierz „Nie pamiętam hasła”, podaj e-mail konta i otwórz link z wiadomości. Link jest jednorazowy i ważny przez ograniczony czas. Nie widzisz wiadomości? Sprawdź folder spam lub oferty. Hasło zmienisz też w Ustawieniach → Bezpieczeństwo → „Zmień hasło”.

• W aplikacji: Ustawienia → Powiadomienia — włącz powiadomienia push i wybierz rodzaje przypomnień (posiłki, trening, raport, suplementy, czat) oraz godziny ciszy.
• W telefonie: iOS — Ustawienia → Powiadomienia → Klinika Formy → Zezwalaj na powiadomienia; Android — Ustawienia → Aplikacje → Klinika Formy → Powiadomienia.
• Wyloguj się i zaloguj ponownie, aby odświeżyć rejestrację urządzenia.
• Przypomnienia e-mail (np. o raporcie tygodniowym) ustawisz w tej samej sekcji.

Plan diety, treningu i suplementacji pojawia się, gdy trener go opublikuje — po wypełnieniu wywiadu. Zobaczysz go w zakładkach Dziś, Dieta i Trening. Pytania o plan zadawaj trenerowi na czacie.

W aplikacji nie kupujesz pakietów ani nie dokonujesz płatności. Sprawy pakietu i płatności ustalasz ze swoim trenerem.

Ustawienia → „Usuń konto” → wpisz hasło. Konto wyłączamy od razu, dane usuwamy po 30 dniach (możesz to cofnąć, logując się ponownie). Szczegóły: Usuwanie konta.

Kopię danych pobierzesz w Ustawieniach → „Pobierz moje dane”. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności, a warunki usługi — Regulamin.

• E-mail: kontakt@klinika-formy.pl
• Telefon: +48 733 705 478
• W aplikacji: Ustawienia → „Zgłoś problem” (wiadomość trafia do administratora).
• Kamil Owsianik – Marketing AS, ul. Zaciszna 7D/14, 35-326 Rzeszów